Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».
Сроки возврата и обмена
Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.
Условия возврата для товаров надлежащего качества
Возврату не подлежит: - оборудование поставка которого осуществлялась под заказ; - солнечные станции под ключ (смонтированное оборудование); - наличие следов эксплуатации оборудования и механических повреждений; Как оформить возврат: 1. Для оформления заявки Вам необходимо связаться с нами по телефону +380976668813 или написать на почту info@proenergo.org информацию: дату покупки, номер заказа, наименование товара, который вы хотите вернуть, причину возврата, предоставить номер банковской карты (любого украинского банка). 2. Пункт приема (возврата) товара в Одессе: ул.Героев Крут д.15, оф. 214/5. Отправка (возврат) товара почтовыми службами проводится по обратному адресу, т.е. на адрес с которого был получен заказ. Транспортные расходы по пересылке товара (Заказа) ложатся на заказчика. При условии, что доставка была бесплатной, покупатель компенсирует данные расходы также. Также при возврате средств с заказчика взымается комиссия портала Prom по программе ПроСейл.
Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.